2020-06-05 12:02:47 Jump

Répartiteur


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Aperçu du rôle:

Notre client offre le système de repérage et de récupération de véhicules volés le plus efficace en Amérique du Nord. L’entreprise Canadienne est à la recherche d’un nouveau répartiteur pour coordonner les rendez-vous des techniciens sur la route et gérer le service à la clientèle. 

Salaire:

À discuter.

Principales responsabilités :
  • Planifier et coordonner tous les appels de service dès que les appels sont reçus; 
  • Répartir efficacement les techniciens qui sont les plus proches des clients; 
  • Faire un suivi avec les techniciens à la fin de chaque appel; 
  • Répondre à tous les messages laissés pendant la nuit; 
  • Maintenir le calendrier de répartition; 
  • Effectuer la prévision de la charge de travail à venir par jour et par semaine; 
  • Maintenir la facturation; 
  • Maintenir les dossiers d’historique des clients dans la base de données; 
  • Comparez les feuilles de temps de service et les bons de commande avec le calendrier d’entretien; 
  • Effectuer toutes autres tâches assignées. 
Qualifications requises :
  • Capacité à exécuter plusieurs tâches en même temps.
  • Habileté à déterminer une séquence d’actions et évaluer le temps requis pour leur exécution.
  • Identifie, réunit et répartit les ressources nécessaires à l’exécution du travail. 
  • Habileté à reconnaîtrel’importance d’une situation et à communiquer les informations de cette situation en fonction des besoins.  
  • Connaissances géographiques de la zone de service ou en lecture de carte.
  • Connaissances de l’industrie automobile, des systèmes de repérages(Atout).
  • Compétences informatiques;Suite office. 
  • Bilingue.
  • Cinq années d’expérience et/ou une formation en service à la clientèle, en répartitionou en gestion de projets ou une combinaison équivalente.
Joliane Tremblay

Consultante en Recrutement

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joliane@jumprecruteurs.ca

514-658-5867, poste 203

514-710-0184

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