Représentant(e) technique

Vous êtes une ressource technique compétente, polyvalente, bilingue, organisée, motivée et pleine d’initiative pour trouver des solutions? Idéalement vous connaissez très bien le domaine de l’impression? Vous appréciez le travail d’équipe qui se déploie dans un esprit familial et aimez évoluer avec des gens dynamiques? Vous avez le souci de la qualité et de répondre efficacement aux demandes des clients?

Notre client est actuellement à la recherche d’un représentant technique qui sera capable de réparer des équipements d’application et d’impression chez leurs clients ou en atelier, de supporter techniquement leurs équipes internes multi départementales, ainsi que de travailler sur le développement de quelques projets impliquant un logiciel de conception de solution d’étiquetage automatisé. Le candidat doit posséder un fort esprit analytique pour résoudre des problématiques stratégiquement, ainsi qu’une excellente gestion des priorités.

RÔLES ET RESPONSABILITÉS
Vos tâches à titre de représentant technique

• Répondre avec compétence, efficacité et diligence aux demandes de service technique des clients en collaboration avec le reste de l’équipe technique;
• Prendre en charge des mandats de service technique complexes et assurer leur résolution de façon responsable;
• Élaborer et déployer des solutions d’étiquetage performantes chez les clients et leur offrir la formation nécessaire pour les exploiter profitablement;
• Contribuer au maintien de la qualité supérieure et des faibles taux de non-conformité et de non-qualité des tâches de service technique de notre client en suivant et en appliquant rigoureusement les directives décrites dans les guides de normes de l’entreprise;
• Être perspicace afin d’assurer en tout temps à chaque client une expérience de service professionnelle insurpassable;
• Participer à la planification des activités du service technique afin d’optimiser la rentabilité des opérations.
• Participer à l’amélioration continue des processus de travail interne en collaboration avec l’équipe et le directeur technique.

EXIGENCES
Avez-vous ce qu’il faut pour notre poste?

• Expérience en maintenance de systèmes automatisés embarquant capteurs, actionneurs et logiciel ou firmware de contrôle (ex : machine industrielle de tout type, imprimante photos industrielle, etc.);
• Idéalement, une vaste expertise technique des équipements et processus spécifiques à l’impression (automatisation, électromagnétisme, électronique, électricité);
• Minimum de trois ans d’expérience dans la réparation d’imprimantes ou de périphériques connexes;
• Capacité d’apprendre, de maîtriser et de mettre en œuvre des solutions d’étiquetage complexes;
• Bonne connaissance de la plateforme informatique Windows;
• Esprit d’analyse et de synthèse aiguisé;
• Rigueur, autonomie, organisation et efficacité au travail;
• Honnêteté, intégrité et sens des responsabilités;
• Attitude dynamique, positive et respectueuse qui contribue à créer une bonne atmosphère de travail;
• Ouverture au partage de connaissances au bénéfice de chacun et de l’entreprise;
• Maîtrise des langues française et anglaise à l’oral et à l’écrit;
• Courtoisie et bon sens de la communication.

AVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAIL
Ce poste de représentant technique est idéal pour vous!

• Semaine de travail de 37,5 h, du lundi au vendredi de 8 h 00 à 16 h 30;
• Disponibilité requise de temps supplémentaire en période de pointe ou pour répondre aux urgences;
• Les mandats chez les clients plus éloignés qui nécessitent des déplacements occasionnels de deux ou trois jours à l’extérieur de Montréal (au Québec ou en Ontario) sont partagés entre tous les représentants techniques.
• Formation et ateliers de perfectionnement offerts régulièrement par l’entreprise;
• Avantages sociaux concurrentiels;
• Régime d’assurance collective;
• Salaire selon l’expérience;
• Milieu de travail stimulant;
• Possibilité d’exploiter vos compétences, de vous surpasser et d’élargir vos connaissances.

Localisation: Ville St-Laurent

ID – 8057