2022-12-05 07:18:43 Jump

Spécialiste implantation


Postulez maintenant !

Le spécialiste de l’implantation est un poste technique de niveau intermédiaire chargé de fournir un service de haute qualité aux clients. Le spécialiste de l’implantation relève directement du directeur des opérations – systèmes automatisés. Les principales responsabilités de l’installateur de logiciels comprennent la formation des utilisateurs, l’installation des logiciels, la configuration des logiciels et le soutien des produits. 

Les principaux rôles et responsabilités sont les suivants : 

Implantation de produits/applications : 50 % 

-Installation des applications/logiciels:

  • Installer les systèmes logiciels qui contrôlent le Kardex Remstar ASRS et les produits connexes (Kardex Power Pick System);
  • Configurer l’application en fonction des besoins du client;
  • Offrir le service technique sur place pour les clients – au niveau régional et national 

-Soutien applications/logiciels : 

  • Résoudre les problèmes d’installation de logiciels qui surviennent au cours d’installation;
  • Analyser les problèmes pour trouver et proposer des solutions;
  • Coopérer et interagir avec les clients ainsi qu’avec les spécialistes internes et les départements spécialisés 

-Liaison technique : 

  • Travailler avec Kardex pour les exigences de personnalisation des clients;
  • Fournir du feedback sur la « fonctionnalité souhaitée » par le client;
  • Communiquer les problèmes rencontrés sur le terrain.

Formation (client interne/externe) – 50 % 

  • Former les clients et leur donner des instructions sur le fonctionnement des systèmes;
  • Former les clients, le personnel à l’interne et le personnel sur les sites de clients (selon les besoins).

EXIGENCES : 

  • Solide expertise technique : excellente connaissance des équipements de manutention;
  • Expérience professionnelle dans un secteur à orientation technique, idéalement dans le secteur de la manutention;
  • Intérêt pour les processus de manutention (automatisation, chaîne d’approvisionnement, WMS) ainsi que pour les solutions logicielles dans l’environnement de l’entrepôt et de la manutention (WMS, systèmes ERP);
  • Connaissance des réseaux et des bases de données (MS SQL, Oracle) serait un atout;
  • Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows et des applications Windows, notamment les antivirus, les pares-feux, les paramètres de sécurité pour les fichiers et les documents, les outils à distance;
  • Bonne connaissance des concepts de mise en réseau basés sur TCP/IP;
  • Bonne connaissance des technologies de virtualisation;
  • Maîtrise de MS Office;
  • Capacité à résoudre efficacement les problèmes informatiques ou de réseaux;
  • Style de travail axé sur le travail d’équipe, compétences en matière de communication;
  • Disposition à voyager;
  • Passion pour l’excellence dans le service à la clientèle;
  • Orientation vers les solutions et discipline;
  • Excellent esprit d’analyse;
  • Capacité à gérer les situations complexes et le changement;
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale;
  • Capacité à travailler de manière autonome avec le soutien et l’appui d’une équipe fiable;
  • Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à établir des relations efficaces avec tous les niveaux de l’organisation, les clients et les partenaires;
  • Compétences en matière d’organisation et de gestion de projet pour respecter les délais tout en traitant plusieurs projets simultanément;
  • Autonomie et capacité à travailler sous forte pression.

ID – 8021

Isabelle Munger

Associée / Consultante sénior

...

isabelle@jumprecruteurs.ca

Cell 514-576-8151

Je suis intéressé !


  • Taille max. des fichiers : 128 MB.