2019-11-28 14:31:37 Jump

Superviseur au service


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Notre client, principal fournisseur d’équipement mobile, de systèmes de puissance ainsi que de produits et services industriels au pays, est à la recherche d’un Superviseur du service pour compléter son équipe de Drummondville.

L’opportunité :

Le Superviseur au service est responsable de s’assurer du traitement rapide et efficace de tous les appels liés au service et de la supervision des techniciens et des ressources disponibles afin de maximiser la productivité et la compétence pour atteindre les objectifs.

Salaire :
À discuter
Le rôle en tant que Superviseur du service :
  • Appuyer quotidiennement les activités de service et de vente de pièces aux clients;
  • Mettre en œuvre des initiatives qui contribuent à l’excellence opérationnelle à long terme et maximiser l’efficacité, y compris les services, les programmes de garantie et les opérations liées aux pièces dans la succursale;
  • Superviser les techniciens de service pour assurer l’atteinte des objectifs de service à la clientèle et de rendement des marges bénéficiaires des réparations;
  • Fournir de l’encadrement et de la formation à tous les techniciens de service;
  • Travailler avec les clients, les fournisseurs et les collègues de travail pour remplir les bons de service et les demandes selon les attentes en matière de coût et de service.
Éducation et compétences :
  • Diplôme d’études collégiales (DEC) ou diplôme d’études professionnels (DEP); certificat de spécialisation un atout;
  • Un minimum de 2 années d’expérience de travail pertinente; toute expérience dans l’industrie des services automobiles, de camions ou d’équipements mobiles sera considérée comme un atout; qualification de technicien ou de compagnon un atout;
  • Expérience de travail avec la réparation d’équipement, le dépannage et la production de devis pour les heures de travail;
  • Connaissances et aptitudes pour la suite Microsoft Office, y compris Outlook, Excel, Word et PowerPoint.
Joliane Tremblay

Consultante en Recrutement

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joliane@jumprecruteurs.ca

514-658-5867, poste 203

514-710-0184

Ce défi m'intéresse!